Veelgestelde vragen
1. Welke diensten biedt Tatacoworldconnects aan?
Wij bieden anti-eenzaamheid en troostende emotionele ondersteuning, coaching, begeleiding, praktische en dagelijkse levensondersteuning, vermoeidheidsverlichting en herstelzorg, kinderopvang, integratiehulp, menselijke begeleidingsdiensten en meer.
2. Zijn jullie diensten online of persoonlijk beschikbaar?
Ja, onze diensten zijn zowel online als persoonlijk beschikbaar. Online sessies zijn wereldwijd beschikbaar. Persoonlijke diensten worden aangeboden in verschillende Europese landen, waaronder België, Nederland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Zwitserland, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. U kunt de optie kiezen die het beste bij uw behoeften past. De beschikbaarheid voor beide formaten wordt weergegeven in de boekingskalender, waar alle tijdslots in realtime worden bijgewerkt.
3. Hoe boek ik een dienst?
U kunt rechtstreeks via onze website boeken via de speciale contact- of reserveringspagina.
- Kies uw dienst op de site en open de pagina.
- Klik of open de boekingskalender of de link in de beschrijving.
- Kies uw datum en tijd in de kalender en bevestig het boekingsverzoek.
- U wordt doorgestuurd naar de betalingspagina of gevraagd op de betalingslink te klikken.
- Zodra uw betaling is voltooid en uw boeking is bevestigd, ontvangt u een melding of e-mail met de datum, tijd en details.
Opmerking: Uw boeking is volledig bevestigd na betaling en acceptatie.
Optioneel: U kunt een gratis sessie van 20 minuten proberen via de speciale knop voordat u boekt.
4. Moet ik lid zijn om gebruik te maken van de diensten van TataCoWorldConnects?
Geen lidmaatschap vereist voor individuele diensten. Onze ondersteuningsgroepen en speciale pakketten zijn echter gereserveerd voor leden.
5. Welke talen ondersteunen jullie?
Wij bieden meertalige ondersteuning in het Engels, Frans, Nederlands en Italiaans.
6. Hoeveel kosten jullie diensten?
De prijzen variëren afhankelijk van de dienst en of deze online of persoonlijk wordt geleverd. U kunt alle actuele prijzen rechtstreeks bekijken in de sectie diensten van onze website.
7. Is jullie ondersteuning vertrouwelijk?
Absoluut. Tatacoworldconnects garandeert respectvolle, niet-oordelende en vertrouwelijke ondersteuning voor alle cliënten.
8. Kan ik me aansluiten bij de steungroepen?
Ja! Wij bieden emotionele, inclusieve en culturele groepen aan. U kunt de groepssectie op onze website verkennen om meer te weten te komen.
9. Kan ik een gepersonaliseerd pakket krijgen?
Ja. Wij kunnen diensten combineren en ondersteuning aanpassen, afhankelijk van uw persoonlijke situatie en behoeften. Neem contact op via de contactpagina.
10. Kan ik met iemand praten voordat ik boek?
Ja. Wij begrijpen dat sommige diensten persoonlijk of gevoelig kunnen zijn, en dat u deze misschien liever bespreekt voordat u een beslissing neemt. De snelste en gemakkelijkste manier om ons te bereiken is via WhatsApp op +32 467 692 976, of per e-mail op tatacoworldconnects@gmail.com. U kunt ook een kennismakingsgesprek boeken.
11. Voor wie zijn jullie diensten bedoeld?
Onze diensten zijn ontworpen voor personen die begeleiding, ondersteuning of duidelijkheid zoeken in hun persoonlijke situatie. Elke dienst is afgestemd op de unieke behoeften van de cliënt, dus we werken met mensen van alle achtergronden en omstandigheden.
12. Wat is jullie reactietijd?
Wij streven ernaar om alle vragen binnen maximaal 24 uur te beantwoorden. In veel gevallen, vooral via WhatsApp, ontvangt u echter veel sneller een reactie.
13. Wat is de snelste manier om contact met jullie op te nemen?
WhatsApp is de snelste manier om ons te bereiken. In veel gevallen ontvangt u dezelfde dag, soms zelfs binnen enkele minuten, een reactie.
14. Bieden jullie een gratis kennismakingsgesprek of -sessie aan?
Ja, we bieden een gratis kennismakingssessie aan. Dit stelt ons in staat om uw behoeften te begrijpen, u te begeleiden en de meest geschikte dienst voor uw situatie aan te bevelen, zonder enige verplichting om een volledige sessie te boeken.
Houd er rekening mee dat de gratis kennismakingssessie slechts één keer per persoon kan worden geboekt. Voor snelle vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via WhatsApp.
15. Hoeveel sessies zijn er nodig?
Het aantal sessies hangt volledig af van uw individuele behoeften en situatie. Sommige cliënten hebben misschien maar één sessie nodig, terwijl anderen baat kunnen hebben bij langdurige ondersteuning over meerdere sessies.
16. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
U kunt contact met ons opnemen via e-mail, telefoon, WhatsApp, Telegram, sms of direct bellen.
Voor de snelste reactie raden we WhatsApp aan.
17. Waar zijn jullie gevestigd?
Wij zijn gevestigd in de Benelux. Voor persoonlijke diensten zijn onze belangrijkste operationele locaties Antwerpen, Brussel, Parma en Rotterdam.
18. Reizen jullie naar andere landen voor persoonlijke diensten?
Ja, we kunnen internationaal reizen voor bepaalde persoonlijke diensten, zoals buddydiensten en winkelbegeleiding.
Houd er rekening mee dat er extra kosten van toepassing zijn voor reizen. Transportkosten worden gedekt door de cliënt, en in sommige gevallen kunnen accommodatiekosten ook vereist zijn, afhankelijk van de locatie en de duur van de dienst.
Alle reisarrangementen en -kosten worden vooraf besproken en overeengekomen voordat de boeking wordt bevestigd.
19. Kan ik mijn afspraak verzetten of annuleren?
Ja, u kunt uw afspraak verzetten of annuleren, ten minste 24 uur van tevoren voor online diensten en 48 uur van tevoren voor persoonlijke diensten. Als de annulering plaatsvindt na deze termijnen of op dezelfde dag, is de betaling niet-restitueerbaar.
Neem zo vroeg mogelijk contact met ons op, zodat we uw boeking kunnen aanpassen.
20. Wat zijn jullie beschikbaarheidstijden?
Onze beschikbaarheid voor zowel online als persoonlijke diensten wordt weergegeven in de boekingskalender. Raadpleeg de kalender bij het plannen van uw afspraak, aangezien alle beschikbare tijdslots in realtime worden bijgewerkt.
Voor persoonlijke diensten volgt de beschikbaarheid de kantooruren:
- Herfst / Winter: van 10:00 tot 20:00 uur
- Lente: van 08:00 tot 21:00 uur
- Zomer: van 07:00 tot 21:00 uur
We zijn over het algemeen 24/7 beschikbaar voor online diensten en cliëntcommunicatie, onder voorbehoud van beschikbaarheid.